马云就是马云，内蒙一个不隐藏个人观点的中国汉子!在这个竞争剧烈的时代，内蒙很多人都在为自己的事业所奔波着，每天的加班加点，一天中的大部分时间都离不开办公室。

虽然，古电业之峰首席客户体验官文皓看似是一个外行，古电但他来自互联网行业，互联网公司有一个先进的理念，就是最高领导是第一个产品经理，非常注重客户体验。体验经济设立首席客户体验官业之峰首席客户体验官文皓表示，力集力系1999年，力集力系美国学者率先发明出体验经济一词，受到商界热捧，成为继农业经济、工业经济和服务经济之后的又一次升级迭代，体验经济也是目前商业领域的最高级形态。

这个首席客户体验官到底是个什么职位？它的设立能够起到什么样的作用？据了解，团拟投资统首席客户体验官的主要职责就是以提高客户体验为出发点，团拟投资统注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。为了提升工程交付质量，亿元构业之峰还特别设立了首席客户体匠心交付，业之峰人在行动。如今随着引流导流的成本越来越高，建新只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要。

为了提升工程交付质量，型电业之峰还特别设立了首席客户体验官。因此，内蒙业之峰设立首席客户体验官，内蒙其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。

这个首席客户体验官，古电除了要解决消费者的个别投诉，古电还要提炼各类问题，综合评价各个角色设立的合理性，倒逼前端业务流程更加优化，对人员、设施、绩效进行评估考核，总结出共性的东西。

张钧表示：力集力系首席客户体验官看似时髦，好像和家装行业不搭，但其实作用非常大，所以业之峰也是坚决设立这个岗位，希望让它发挥更大的作用。当别人还在卖空气、团拟投资统卖温度时，我们卖的是舒适、是智慧。

而在智能家居领域，亿元构海尔智家已经布局了15年之久。最新数据显示，建新目前智家大脑已经服务的家庭数达到1.83亿，月场景交互数2.4亿，场景交互次数26亿次。

按每天工作八小时、型电一周工作五天来算，也就是5年。过去，内蒙中国家电的逻辑基本都是单卖逻辑，内蒙但现在，海尔智家是出售一个整体解决方案，一个用户的产出从一两万块提到几万块甚至十几万、二十多万。